Đào tạo doanh nghiệp Hoa nhap cong dong Teambuiding teamwork

Kỹ năng Giao tiếp & Dịch vụ khách hàng cho công ty Diebold Nixdorf

Ngày 17 Tháng 8, 2017
"Khách hàng là nữ hoàng", Vị nữ hoàng đỏng đảnh, kiêu sa luôn mong muốn được phục vụ tốt nhất, thân thiện nhất. Nữ hoàng chính người trả lương cho công ty. Do vậy, không những mang đến chất lượng dịch vụ và những sản phẩm tốt nhất mà mỗi công ty cần có chiến lược riêng đối với khách hàng.
 Muốn hiểu được khách hàng thì chính bản thân các nhân viên phải hiểu rõ về bản thân mình, hiểu về cách phục vụ, giao tiếp và ứng xử với khách hàng.
Để giúp các nhân viên của công ty TNHH Diebold Nixdorf  làm được điều đó, Tâm Việt phối hợp cùng Công ty TNHH Diebold Nixdorf tổ chức chương trình Đào tạo "Kỹ năng giao tiếp và Dịch vụ khách hàng" tại Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 20/8/2017. Diễn giả Lê Thanh Huyền - CTHĐQT sẽ đồng hành và dẫn dắt học viên đi tìm những bí quyết về Dịch vụ khách hàng và nghệ thuật ứng xử.
Sau đây là một số hình ảnh của chương trình.


Kỹ năng Giao tiếp & Dịch vụ khách hàng  cho công ty Diebold Nixdorf

Cô Lê Thanh Huyền chia sẻ với học viên về cách suy nghĩ, định chuẩn của khách hàng qua bài tập "Xé giấy".


Kỹ năng Giao tiếp & Dịch vụ khách hàng  cho công ty Diebold Nixdorf

Từ nghe đến Thói quen cốt trụ gấp 1.000.000.000.000 lần, Năng suất = f(Kỹ năng), Trăm hay không bằng tay quen.

Kỹ năng Giao tiếp & Dịch vụ khách hàng  cho công ty Diebold Nixdorf

Qua bài tập "Tung ba bóng" học viên thấu hiểu về tầm quan trọng của Kỹ năng.






Kỹ năng Giao tiếp & Dịch vụ khách hàng  cho công ty Diebold Nixdorf

Bạn nghĩ bạn làm được hay không bạn đều đúng. Bạn chọn gì bạn được đấy điều đó chỉ phụ thuộc vào bạn và chỉ bạn mà thôi.

Kỹ năng Giao tiếp & Dịch vụ khách hàng  cho công ty Diebold Nixdorf

Dịch vụ khách hàng là "Giải quyết vấn đề chứ không phải giải quyết nhau".

Kỹ năng Giao tiếp & Dịch vụ khách hàng  cho công ty Diebold Nixdorf

Cô Lê Thanh Huyền chia sẻ về bí quyết chọn và định hướng nhân lực của công ty.

Kỹ năng Giao tiếp & Dịch vụ khách hàng  cho công ty Diebold Nixdorf

Học viên phấn khởi nhận chứng chỉ sau khi đã hoàn thành xuất sắc khóa học.
(Xem thêm ảnh tại đây).


Liên kết Tâm Việt

Tâm Việt trên Facebook