Kỹ năng giao quyền

Vấn đề không phải là nói cái gì, mà là nói như thế nào?

Vấn đề chưa phải là nói như thế nào mà quan trọng nhất là người nghe cảm nhận và thay đổi ra sao?

Tuy nhiên, để mỗi người có thể hiểu đúng, hiểu đủ và thực hiện theo đúng những gì được các lãnh đạo, cán bộ truyền đạt thì đòi hỏi mỗi người lãnh đạo, cán bộ diễn thuyết được trang bị đầy đủ kỹ năng giảng dạy hiệu quả nhằm truyền đạt hiệu quả nhất cho học viên thực hiện đạt được xuất sắc nhiệm vụ và mục tiêu mà tổ chức đề ra. Ngoài ra, người giảng dạy không chỉ nói mà còn phải biết sử dụng các công cụ trực quan, không chỉ thuyết giảng những gì biết mà còn phải biết cách khích lệ học viên phát huy trí tuệ của chính họ.

Vào lúc 20h30 ngày 16/9/2011 tại phòng 403B - 347 Đội Cấn - HN, Tâm Việt đã tổ chức bế giảng khóa học "Kỹ năng Giao tiếp & dịch vụ khách hàng" dành cho 8 học viên là nhân viên tại các công ty trên địa bàn Hà Nội. Giảng viên của khóa đào tạo là cô Nguyễn Thị Hồng Thắm - Phó tổng giám đốc Tâm Việt cùng 2 giảng viên Nguyễn Thị Hồng Hạnh & Đoàn Trọng Hiếu.

Ngày 18/3/2011, Vienam Airlines đã kết hợp với Tâm Việt Group tổ chức chương trình đào tạo đặc biệt mang tên “Nụ cười Hàng không Việt Nam” cho toàn bộ đội ngũ Tiếp viên hàng không của hãng...

Cách chúng ta giao tiếp với khách hàng quyết định sự trường tồn của doanh nghiệp. Trong môi trường canh tranh khốc liệt thì chất lượng dịch vụ là yếu tố sống còn đối với mỗi doanh nghiệp...

Tối ngày 18/11/2011, Tâm Việt bế giảng khoá học “Kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp” dành cho khối cộng đồng doanh nghiệp tại phòng 403 - số 347 Đội Cấn. Lớp học được tổ chức dành cho các học viên thuộc các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội. Giảng viên của lớp là Phó TGĐ Nguyễn Khắc Hiếu cùng các cộng sự.

Với mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp thì người quản lý là người giữ linh hồn, truyền cảm hứng và dẫn dắt tổ chức đi lên. Quản lý là một nghệ thuật, một nhiệm vụ chứ không phải chức vụ hay một cái ghế. Song triết lý đơn giản đó không phải nhà lãnh đạo nào cũng hiểu thấu đáo. Thay đổi phương thức quản lý hay giữ cách thức quản lý truyền thống trong một thế giới hội nhập để xây dựng một doanh nghiệp trường tồn là câu hỏi lớn của một chủ doanh nghiệp.

Văn hóa doanh nghiệp quyết định sự trường tồn và phát triển của doanh nghiệp. Nó giúp ta giảm xung đột, điều phối và kiểm soát, tạo động lực làm việc, tạo lợi thế cạnh tranh. Văn hóa doanh nghiệp là chất keo kết dính các thành viên trong doanh nghiệp. Để mỗi nhân viên đều hãnh diện được làm việc và cống hiến hết mình cho doanh nghiệp…

Ta hiểu quá nhiều về thế giới, hiểu quá nhiều về người khác mà lại... hiểu quá ít về chính mình. Những câu hỏi đặc biệt quan trọng nhưng ít khi được hỏi: Tôi là ai? Tại sao tôi tồn tại trên thế giới này? Tôi đang ở đâu? Tôi muốn đi về đâu? Và hàng loạt các câu hỏi khác cần được trả lời....

Sự phát triển công nghệ đã đem lại cho hầu hết các sản phẩm và dịch vụ những tính năng ngày càng hoàn hảo hơn. Chính vì vậy, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào khả năng chinh phục khách hàng...